Jeśli jesteś właścicielem budynku lub wynajmujesz lokal, jesteś zobowiązany do umieszczenia stosownych oznaczeń. Jakie naklejki informacyjne należy umieścić w sklepie?
W artykule Jakie tabliczki informacyjne są obowiązkowe w sklepie opisywaliśmy oznaczenia w formie tabliczek, które powinny znaleźć się w placówce handlowej. Dziś poświęcamy uwagę naklejkom, które wskazują ważne punkty bezpieczeństwa, ostrzegają przed zagrożeniami i informują Klientów o zasadach panujących w sklepie.
Spis treści:
1. Naklejki BHP a przepisy.
2. Naklejki ewakuacyjne i przeciwpożarowe.
3. Naklejki organizacyjne.
4. Dodatkowe naklejki do sklepu.
5. Zasady skutecznego oznakowania w sklepie.
6. Wymogi prawne.
Naklejki BHP a przepisy
Przepisy nie określają dokładnie, w jaki sposób powinno być wykonane oznakowanie BHP w sklepie. Mogą być to naklejki, tabliczki, czy inne formy wizualnego przekazu, pod warunkiem że spełniają swoją informacyjną funkcję.
W lokalu należy umieścić:
• znaki ewakuacyjne: oznaczenia dróg i wyjść ewakuacyjnych,
• znaki przeciwpożarowe: oznaczenia dróg pożarowych i drzwi przeciwpożarowych, lokalizacja urządzeń przeciwpożarowych i gaśnic,
• instrukcję postępowania w razie pożaru,
• spis numerów alarmowych.
Wszystkie te oznaczenia muszą znajdować się w widocznych miejscach i być czytelne dla każdej osoby przebywającej w obiekcie. Wybierając lokalizację dla tych oznaczeń, zastanów się, gdzie Klienci będą ich naturalnie szukać w sytuacji zagrożenia. Pamiętaj, że w stresie ludzie mają tendencję do pomijania informacji, dlatego oznakowanie musi być wyraźne i intuicyjne.
Naklejka wyjście ewakuacyjne – bezpieczeństwo w każdej sytuacji
Wyobraź sobie, że alarm przeciwpożarowy nagle rozlega się w Twoim sklepie. Odpowiednio rozmieszczone znaki pomogą Twoim Klientom i pracownikom bezpiecznie opuścić budynek w krytycznych momentach.
Znaki ewakuacyjne w sytuacji awaryjnej pomogą szybko opuścić budynek bezpiecznymi drogami. Wyraźne oznaczenia "wyjście" i "wyjście ewakuacyjne", uzupełnione o strzałki wskazujące kierunek ewakuacji, pozwalają Klientom szybko zlokalizować drogę ucieczki. Te zielone oznaczenia i mogą być fluorescencyjne, co zapewni świetną widoczność komunikatów.
Naklejka gaśnica – łatwy dostęp do sprzętu
Podobnie jak w przypadku oznakowania dróg ewakuacyjnych, nalepki BHP wskazujące lokalizację sprzętu ratunkowego mają fundamentalne znaczenie. Wyraźne oznaczenia miejsc, gdzie znajdują się gaśnice czy hydranty, sprawiają, że w razie pożaru każdy może szybko zlokalizować niezbędny sprzęt. Są one wykonane w kolorze czerwonym, dzięki czemu są doskonale widoczne.
Oznaczenie apteczki pierwszej pomocy
W sytuacji zagrożenia liczy się każda sekunda. Dlatego istotne jest oznaczenie miejsca przechowywania apteczki pierwszej pomocy. W przypadku drobnych skaleczeń personel musi mieć możliwość szybkiego dotarcia do środków opatrunkowych. Dobrze oznakowana apteczka to większe bezpieczeństwo zarówno dla Klientów, jak i pracowników.
Szybki dostęp do numerów alarmowych
Zadbaj też o właściwe umieszczenie informacji z telefonami do służb. W stresującej sytuacji nawet najprostsze informacje mogą wypaść z pamięci, więc łatwy dostęp do numerów ratunkowych może okazać się bezcenny.
Inne naklejki BHP przydatne w sklepie
Bezpieczeństwo w sklepie budujemy również poprzez właściwą organizację codziennego ruchu Klientów. Naklejki "pchać/ciągnąć" czy oznaczenie wejście/wyjście na drzwi zapobiegają kolizjom i sprawiają, że Klienci poruszają się płynnie po sklepie. To proste rozwiązanie eliminuje chwile zawahania przed drzwiami i sprawia, że przejście przez nie staje się intuicyjne. Dzięki temu Klienci mogą skupić się na zakupach, a nie na zmaganiu się z wejściem do kolejnego pomieszczenia.
O obowiązku poinformowania osób o nagrywaniu mówią przepisy RODO. Informacja o monitoringu wpływa też na poczucie bezpieczeństwa Klientów. Świadomość, że przestrzeń jest obserwowana, często wystarcza, aby zapobiec drobnym kradzieżom czy aktom wandalizmu.
Naklejki na podłogę "uwaga stopień" to niezbędny element w każdym lokalu ze schodami. Ostrzegają one Klientów przed potencjalnym zagrożeniem i zmniejszają ryzyko wypadków.
Na drzwi warto umieścić naklejki "brak przejścia" lub "wstęp tylko dla personelu". Pozwalają one jasno wydzielić strefy przeznaczone wyłącznie dla pracowników i zapobiegają niepożądanym sytuacjom. Tym samym chronisz towary na sali sprzedaży czy też na zapleczu.
Warto również rozważyć umieszczenie znaku "nie siadać na ekspozycji". Choć może wydawać się mało istotny, w praktyce chroni zarówno Twoją ekspozycję przed zniszczeniem, jak i Klientów przed ewentualnymi urazami wynikającymi z nieprawidłowego użytkowania mebli wystawowych. Taka naklejka może zapobiec sytuacjom, w których Klienci próbują testować meble nieprzeznaczone do użytku, co mogłoby prowadzić do uszkodzenia ekspozycji czy nawet wypadków.
W sklepie przydatne są też naklejki zakazu. Odpowiednio umieszczone informują jasno o obowiązujących zasadach i pomagają w utrzymaniu porządku. Naklejki "zakaz wchodzenia z psami" oraz "zakaz wchodzenia z lodami" pomagają utrzymać czystość w sklepie. Dzięki nim unikniesz sytuacji, gdy roztopione lody utworzą śliską plamę na podłodze lub gdy obecność zwierzęcia wywoła niepokój wśród innych Klientów. Warto przypomnieć też Klientom o zakazie palenia. Naklejki te informują o obowiązujących przepisach i dbają o bezpieczeństwo przeciwpożarowe. Umieść je w widocznych miejscach, szczególnie przy wejściu do sklepu.
Na zapleczu sklepu również potrzebne są odpowiednie oznaczenia. Dla pracowników szczególnie istotne są znaki informacyjne takie jak "Zaplecze" czy "Magazyn", które pomagają w sprawnej orientacji i organizacji pracy. Równie ważne są znaki ostrzegawcze informujące o niebezpieczeństwie porażenia prądem czy obecności substancji niebezpiecznych. Zapewniają one świadomość potencjalnych zagrożeń i przyczyniają się do zwiększenia bezpieczeństwa pracy.
Pamiętajmy też o znakach nakazu, takich jak nakaz używania środków ochrony osobistej, które przypominają pracownikom o konieczności stosowania odpowiednich zabezpieczeń podczas wykonywania określonych czynności.
Zasady skutecznego oznakowania sklepu
Aby naklejki informacyjne spełniały swoją rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa, zwróć uwagę na kilka istotnych kwestii. Warto pamiętać, że w stresującej sytuacji ludzie często tracą orientację nawet w dobrze znanej przestrzeni. W związku z tym oznaczenia muszą być widoczne z daleka i jednoznaczne w przekazie. Odpowiednio rozmieszczone naklejki kierunkowe tworzą spójny system, prowadzący Klientów do bezpiecznego wyjścia.
Spróbuj spojrzeć na swój sklep oczami Klienta. Przejdź się po wszystkich alejkach i sprawdź, czy oznakowanie jest czytelne. Czy w sytuacji zagrożenia Klienci bez problemu znajdą drogę ewakuacji? Czy naklejki są dobrze widoczne przy słabszym oświetleniu? Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci wykryć ewentualne braki w systemie oznaczeń.
Umieść oznaczenia na odpowiedniej wysokości – tak, aby były widoczne dla Klientów nawet w zatłoczonym sklepie.
Warto pamiętać: regularnie sprawdzaj stan naklejek. Uszkodzone czy częściowo odklejone oznaczenia wymień na nowe.
Nie czekaj na niebezpieczne zdarzenie – zadbaj o prawidłowe oznaczenia już teraz. Ich obecność może zdecydować o sprawnej ewakuacji, szybkim ugaszeniu pożaru czy skutecznym udzieleniu pomocy. W momentach zagrożenia te niepozorne naklejki i tabliczki stają się bezcennymi przewodnikami.