Listwy cenowe sklepowe, czyli jak informować o cenach

Poprawne informowanie Klientów o cenach produktów i usług to obowiązek każdego przedsiębiorcy. Wynika on z Ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług (DzU z 2014 r., poz. 915). W jego myśl, za naruszenie zawartych w nim przepisów, grozi nawet 20 tysięcy złotych grzywny. Jednak odpowiednie informowanie Konsumentów to nie tylko obowiązek prawny, ale także etyczny.

Jak dobrze oznaczyć produkty w sklepie?

W zachowaniu odpowiednich przepisów, szczególnie w dużych sklepach, przydatne stają się listwy cenowe. Zapobiegają konieczności oznaczania każdej sztuki osobno, dzięki czemu tradycyjne metkownice możemy odłożyć na bok. Specjalne listwy cenowe do regałów sklepowych pomagają w oznaczaniu cen tak, by dopasowanie ich do towarów nie budziło żadnych wątpliwości. Nie może bowiem dojść do sytuacji, w której Klient będzie zmuszony do szukania jej lub pytania o nią sprzedawcy.

Co musi zawierać informacja o produkcie?

Oprócz ceny za określony produkt, na cenówce powinna znaleźć się także cena jednostkowa. Musi być przeliczona na odpowiednią jednostkę miary, a więc litr, kilogram, metr itd. Dzięki temu Klient ma możliwość porównania cen podobnych produktów. Ponadto musi to być cena brutto – ostateczna. Listwa cenowa z ceną nieuwzględniającą podatków jest nieuczciwą praktyką rynkową, choć niestety nie niespotykaną.

Brak lub błędna informacja to strata dla przedsiębiorcy

Nieumieszczenie odpowiednich informacji na półkach sklepowych może niekorzystnie odbić na naszym portfelu nie tylko ze względu na poniesienie kary pieniężnej. W sytuacji, gdy cena przy produkcie różni się od tej przy kasie, Klient ma prawo zakupić go w tej niższej. W takim przypadku nie mamy prawa odmówić sprzedaży, jeśli towar nie został wcześniej zarezerwowany lub nie jest częścią wystawy sklepowej.

Pomyśl i zadbaj o wszystko zawczasu

O tym, jak będziemy oznaczać nasze produkty, możemy pomyśleć jeszcze na etapie wyposażania sklepu. Najlepszy wybór to regały, na których może być zamieszczona listwa sklepowa samoprzylepna. Inny wybór to listwy nakładane lub pojedyncze cenówki. Jednak te drugie są zdecydowanie bardziej problematyczne, ponieważ jest ich wiele. Trudniej nad nimi zapanować i istnieje ryzyko zamiany lub zgubienia. Jeśli umieścimy cenówkę w listwie, pozostaje ona tam bezpieczna do czasu, aż zechcemy sami ją wyjąć.